Wo Künstliche Intelligenz Unternehmen helfen kann




Wo Künstliche Intelligenz Unternehmen helfen kannKünstliche Intelligenz, oder kurz KI, ist derzeit in aller Munde. Angefangen beim selbst-fahrenden Auto bis zum Krieg mit Drohnen, vom Platooning bis zum KI-Manager scheint die Maschinen-Intelligenz auf der Basis von Algorithmen dem Menschen weit überlegen. „Keine Fehler“ lautet in diesem Zusammenhang das Motto. Diese These macht KI natürlich auch für Unternehmen mehr als interessant. Fehler kosten hier meist viel Geld. Wo Künstliche Intelligenz Unternehmen helfen kann.

 

Eine Studie der Sopra Steria Consulting ergab unlängst, dass entsprechend knapp drei Viertel aller Manager davon ausgeht, dass KI einen sehr großen bis großen Einfluss auf die Strategie und die Entscheidungen in Unternehmen haben wird. In welchen Bereichen genau aber wird KI in einem Unternehmen hilfreich sein und wo eher nicht? Die Frage ist, wo Künstliche Intelligenz Unternehmen helfen kann.

Wettkampf Mensch gegen Maschine?

Dass Menschen Fehler machen, zeichnet uns aus. Schließlich heißt es nicht ohne Grund: Irren ist menschlich. Fehler in einem Unternehmen kosten meist gleich viel Geld. Oder Zeit. Oder beides. Sie sind aber nicht auszuschließen, denn kein Mensch kann alle Faktoren überblicken, die zu der richtigen Entscheidung führen. Schon gar nicht dann, wenn eine solche Entscheidung schnell getroffen werden muss. In unserer Zeit sind spontane Entscheidungen jedoch sehr wichtig und häufig zu treffen. Zum Beispiel, wenn es zu Störungen im normalen Tagesablauf kommt. Ein Beschäftigter ist krank, eine Maschine fällt aus, der Lieferant bringt die falsche Menge an Zubehörteilen, der Internet-Zugang fällt aus usw. Hier bietet sich ein wichtiger Ansatzpunkt für das Implementieren von KI in einem Unternehmen. Mittels mathematischer Algorithmen kann die KI einen kompletten Überblick über alle Optionen und alle Handlungsalternativen gewinnen und sich anschließend für die geeignete Alternative entscheiden. Je mehr Parameter eine solche Entscheidung beeinflussen, je mehr spontane Veränderungen im Umfeld sich auf die Entscheidung auswirken, umso geeigneter ist dieser Bereich für den Einsatz von KI. Noch mehr Einzelheiten zum Thema Optimierung im Unternehmen durch KI sind in Fachbüchern wie »Agile Optimierung in Unternehmen« zu finden.

Wo Künstliche Intelligenz Unternehmen helfen kann

Geht es ganz ohne den Menschen?

Wenn KI mit seinen genialen Algorithmen immer die perfekte Entscheidung trifft, ist es dann nicht sinnvoll, alle Entscheidungen in einem Unternehmen von der KI treffen zu lassen? Zurzeit und wohl auch in Zukunft muss die Antwort auf diese Frage Nein lauten. Den Menschen unterscheidet von der KI nicht nur das Bauchgefühl und die Intuition, sondern auch die Fähigkeit, strategisch zu denken, Ziele und Visionen für die Zukunft zu entwickeln. Anders ausgedrückt: Der Mensch gibt im Unternehmen den Rahmen vor, innerhalb dessen die KI wichtige und richtige Entscheidungen trifft, um das Ziel zu erreichen. Für den Einsatz von KI müssen im Unternehmen (digitale) Rahmenbedingungen geschaffen werden. Es empfiehlt sich, zunächst den Einsatz der KI in kleinen Prozessen auszuprobieren und Erfahrungen zu sammeln. Wer langfristig konkurrenzfähig bleiben möchte, der wird sich dem Einsatz von KI in seinem Unternehmen jedoch nicht entziehen können.

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